Support FAQ


Mail, domæner og hosting

Contribute


 

Vi skal skifte webhotel - hvad skal vi være opmærksomme på?

Vigtigt! Med hensyn til mail, læs dette dokument eller klik her.

Med hensyn til tidligere webhotel, undersøg opsigelsesperioden og sig webhotellet op, når midlertidigt webhotel er oprettet af Flex Media, evt. filer er kopieret fra gammel server til ny server m.v. HUSK at opsigelsen skal være skriftlig og da den skal sendes fra ejeren, kan vi ikke gøre det for jer.

 

Hvordan sætter jeg min mail op?

Er du i tvil om, hvordan Outlook, Windows mail eller andre e-mail programmer skal sættes op, kan du finde en beskrivelse her hos DanDomain.

 

Vi har en hosted disk hos Dandomain - hvordan fungerer det?

Læs mere her.

 

Vi har fået en mail fra DK-hostmaster om redelegering. hvad skal vi gøre?

Når vi skal skifte webhotel, skal selve domænenavnet pege på en anden webserver. DK-hostmaster spørger jer, om I vil bekræfte det ved at logge ind under selvbetjening.

Sørg for, at der er en e-mail adresse tilknyttet jeres oplysninger hos DK-hostmaster. Hari I glemt password kan I få det tilsendt pr. mail eller brev fra DK-hostmasters hjemmeside. Kan I ikke huske brugernavn/handle kan I slå det op her.

I kan også bede os om hjælp og evt. lade os være "fuldmægtige" for jeres domæne, dvs. vi kan ordne godkendelsesprocessen for jer.

Hvilket webhotel skal jeg vælge?

Flex Media er DanDomain partnere og kender DanDomain som en meget stabil og attraktiv samarbejdspartner. Hvis andre webhoteller ønskes kræver det at serveren skal understøtte disse teknologierne i asp eller asp.net, ligesom webhotellet skal understøtte include-filer og ved eventuel senere videreudvikling også MSSQL database.

Hvor finder jeg min webmail?

Du finder den her: http://webmail.dandomain.dk/webmail


Contribute


 

Hvordan låser man en fil op i Contribute?

Følg vejledningerne i dette dokument.

 

Jeg har problemer med at "publishe et draft", hvad skal jeg gøre?

You will need to delete the draft and the lock file from your local hard drive. This will remove the draft from Contribute so you can change your connection information. If you wish to save changes that have been made to the draft click File > Export to save a copy of the page.

  • Close Contribute.
  • Within the Sites folder will be a series of folders that contain the local drafts for your connections. Find the folder that contains your site files. There you will see the draft file and the .lck file associated with it.
  • Delete these files (and any other drafts and locks you have for this site).
  • Restart Contribute and edit your connection information.

Location of draft and lock files:

  • Windows XP, 2000:
    Contribute 2:

    C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\Macromedia\ Contribute\Sites\
    Contribute 1:
    C:\Documents and Settings\username\Application Data\Macromedia\ Contribute\Sites\
  • Windows NT: C:\Winnt\profiles\username\Application Data\Macromedia\ Contribute\Sites\
  • Windows 98 Second Edition: C:\Windows\Application Data\Macromedia\ Contribute\ Sites\
  • Windows ME: C:\Windows\Profiles\user\Application Data\Macromedia\Contribute\Sites\
  • Macintosh OS X:
    Hard Drive:Users:username:Library:Application Support:Macromedia:
    Contribute 2:Sites

Vil du vide mere om hvorfor, kan du læse mere her på Adobes TechNote.

 

Hvordan fungerer "Page Expiry"?

Ideen er, at alle nye sider skal have en dato. Man kan evt. sætte dem 1 år frem i tiden, hvis man ikke vil have dem til at expire lige med det samme.

"Gamle” sider, som man ønsker dato på, skal gemmes som en ny side og så på den nye side, sættes expire på – beskrevet her: http://help.adobe.com/en_US/contribute/cs/using/WS5b3ccc516d4fbf351e63e3d1180fba3730-7c6e.html

Så en gang imellem går du ind under ”Manage Page Expiry” og her kan du vælge at fjerne expire for nogle sider eller ændre for andre:

Page Expiry

 

Hvordan kan jeg erstatte en fil på websitet?

  • Select File > Publish File from My Computer.

    The Select File dialog box appears.

  • Select the file you want to add to the website, and then click Select File.

    Note: You cannot select HTML, executable, or template files. If you select an invalid file type, Contribute warns that you cannot select this file and provides a complete list of invalid file types.

    If you have connections to more than one website, the Select Website dialog box appears.

  • If the Select Website dialog box appears, select the website that contains the current version of the file you are replacing, and then click OK.

    The Publish New Page dialog box appears.

    Graphic: Replace a file on your website using the Publish New Page dialog box
  • Change the filename, if necessary, to make sure it matches the name of the file you’re replacing; also, make sure you choose the folder that contains the file you want to replace.

  • To set a different expiry date than the one set by the administrator for the web page, select the date in the Page Expires On option. (Optional.)

  • Click Publish.

    The Replace File dialog box appears.

    Graphic: The Replace File dialog box that appears when an existing file with that name is present.
  • Select the Replace file name with your version option, and then click OK.

    Contribute replaces the existing file on your website with the file from your computer.

    graphicUse Contribute to edit this file after you publish. Changes you make to the original file on your computer after publishing do not appear on your website.